O nama
  Korpa: [ ] Ukupno:
 Non-Fiction >>

Tajne veze


50 kognitivnih pristrasnosti


Istina o vakcinama


QED - neobična teorija svetlosti i materije


Opšta teorija žirafa


Misliti, brzo i sporo,
2. izdanje


Šta je kapitalizam?


Varljiva slučajnost


Crni labud


Elegantni kosmos


Tkanje svemira


Skrivena stvarnost


Danijel Deronda


Izumiranje


Hiperprostor


Paralelni svetovi


Ajnštajnov kosmos


Crni labud (tvrd povez)



Sva izdanja


 Online kupovina >>

Web cena
Za sve knjige poručene preko našeg sajta niža je od maloprodajne cene zbog obračunatog popusta za kupovinu preko interneta. Standardni popust za kupovinu preko sajta iznosi 25% u odnosu na knjižarske cene. Za svaku novu knjigu promotivni popust je 40%, u trajanju od najmanje 14 dana nakon izlaska knjige iz štampe.

Način plaćanja

1) opštom uplatnicom u pošti, banci ili pomoću elektronskog bankarstva, uz besplatnu isporuku knjiga nakon što primimo vašu uplatu;

Podaci za uplatu:
Primalac: Heliks d.o.o. 17. oktobra 5, 11300 Smederevo
Svrha uplate: Uplata za knjige
Iznos: Suma zavisi od cene poručene knjige/knjiga
Račun primaoca: 265-6410310003638-27
Poziv na broj: Dobija se e-mailom odmah nakon registrovane porudžbine

2) kreditnom ili debitnom karticom ili PayPalom, u kom slučaju ćete na ukupnu cenu dobiti još 5% popusta, a isporuka je besplatna;

3) plaćanje poštaru ili kuriru distributivne službe prilikom isporuke, a u tom slučaju troškovi isporuke do 15 kg su 150 din.;

4) virmanom – po profakturi za pravna lica.

Rok isporuke

Rok isporuke je 2-5 radnih dana od dana uplate za sve opcije plaćanja. Na užoj teritoriji Beograda i Novog Sada knjige direktno isporučuje kuriska služba našeg distributera. U ostala mesta u Srbiji pošiljke šaljemo poštom. U slučaju objektivnog kašnjenja isporuke poručene knjige u odnosu na predviđeni rok kontaktiraćemo vas putem maila ili broja telefona koji ste ostavili u porudžbenici ili telefonskom pozivu (ukoliko ste knjigu poručili pozivom na broj telefona redakcije).

Reklamacija / Povraćaj knjiga

Povraćaj knjiga koristi se isključivo u slučaju reklamacije koja se može uputiti telefonskim pozivom i pismenim putem poštom ili mailom. Opis reklamacije možete poslati mailom na knjige@heliks.rs gde ćete navesti ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona i datum poručivanja. Ovlašćena osoba za prijem reklamnih informacija telefonom i mailom je Brankica Stojanović (mail: brankica@heliks.rs; telefon: 026/642-666). Odgovor ćete dobiti najkasnije 8 dana od dana prijema reklamacije, elektronskim putem, telefonom ili poštom. Kupac treba da pokaže/dostavi dokaz o kupovini.

Adresa za vraćanje knjiga sa reklamacijom:

Heliks d.o.o
11300 Smederevo
17. oktobra 5


U slučaju reklamacije nakon kupovine preko interneta Heliks d.o.o. je u obavezi da kupcu vrati uplaćeni novac ili pošalje novu knjigu/knjige ukoliko je razlog reklamacije fizičko oštećenje knjige ili neki drugi štamparski nedostatak. Trgovac je dužan da izvrši povraćaj uplate koju je primio od potrošača, uključujući i troškove isporuke, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio Obrazac za odustanak. Trgovac može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je poslao robu na adresu izdavačke kuće.

Povraćaj robe se realizuje isključivo u slučaju reklamacije. Troškove vraćanja oštećene knjige od strane kupca kao i ponovno slanje ispravnog primerka snosi Heliks d.o.o. Reklamacije za knjige kupljene preko internet sajta izdavačke kuće Heliks rešavaće se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014). Prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014), kupovina preko internet sajta smatra se prodajom na daljinu. U slučaju prodaje na daljinu, Zakon ustanovljava pravo kupca da odustane od ugovora (kupovine) u roku od 14 dana od dana kada je primio proizvod (Član 29. Zakona). Prilikom odustanka kupac mora da navede razloge zbog kojih odustaje od kupovine.

Odustajanje od kupovine

U slučaju prodaje na daljinu, Zakon ustanovljava pravo kupca da odustane od ugovora (kupovine) u roku od 14 dana od dana kada je primio proizvod (Član 29. Zakona). Odustanak od kupovine može se desiti ukoliko kupljeni proizvod (knjiga) ne odgovara karakteristikama i opisu na sajtu, ako je oštećen ili nije korektno štamparski realizovan odnosno ako nije ispunio očekivanja kupca u pogledu zadovoljavajućeg grafičko-štamparskog izgleda ili nekog drugog razloga bitnog za kupca.

Na našu e-mail adresu knjige@heliks.rs možete dostaviti izjavu o odustanku, ili štampati, popuniti i poslati Obrazac za odustanak od ugovora (prodaja na daljinu, preko interneta), koji možete preuzeti OVDE.

Privatnost podataka

Izdavačka kuća Heliks obvezuje se da će pružati zaštitu svim privatnim podacima poručioca i kupaca knjiga, pribavljajući samo nužne, osnovne podatke potrebni za ispunjenje naših obaveza, u ovom slučaju dostavljanja poručene knjige. Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo firmama i pojedincima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla distribucije knjiga. Svi zaposleni u Izdavačkoj kući Heliks i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Velika pažnja okrenuta je ka čuvanju ličnih informacija, u skladu sa postojećim zakonima o privatnosti i u skladu sa internim standardima i praksi.

Uputstvo za kupovinu

Iako se naše knjige mogu kupiti u gotovo svakoj većoj knjižari u Srbiji, poručivanje direktno sa Heliksovog sajta donosi vam nekoliko pogodnosti. Najpre, sa svim knjigama koje smo objavili i koje imamo u ponudi možete se upoznati na jednom mestu. Dostupni su i širi odlomci iz knjiga, u PDF formatu. Sledeća pogodnost je cena – standardni popust za kupovinu preko sajta iznosi 25% u odnosu na knjižarske cene, a za svaku novu knjigu promotivni popust je 40%, najmanje 14 dana nakon izlaska iz štampe.

Već prvom kupovinom sa našeg sajta postajete član Heliksovog kluba čitalaca. Obaveštavaćemo vas o novim izdanjima, akcijskim ponudama, specijalnim popustima, i brojnim prilikama da do naših knjiga dođete pod najpovoljnijim uslovima.

Postupak poručivanja knjiga sa sajta izdavačke kuće Heliks je veoma jednostavan. Knjige koje želite da poručite dodajete u korpu. Broj knjiga u korpi i njihova ukupna cena prikazani su na crvenoj traci u vrhu ekrana. U svakom trenutku možete da kliknete na tu traku i da pregledate sadržaj korpe, da povećate broj primeraka nekih naslova koje ste već ubacili u korpu ili da se predomislite i pojedine naslove izbacite iz korpe. Pregled sadržaja korpe je ujedno i prvi korak za kupovinu, a kroz ceo postupak se prolazi tako što sledite kratka uputstva na ekranu.

U sledećem koraku upisaćete vaše podatke, odnosno adresu isporuke, broj telefona i e-mail adresu. Za sada možemo dostaviti knjige samo na teritoriji Srbije.

Sledi izbor načina plaćanja. Tri su mogućnosti: da se opredelite za plaćanje opštom uplatnicom u pošti, banci ili pomoću elektronskog bankarstva, uz besplatnu isporuku knjiga nakon što primimo vašu uplatu; da platite kreditnom ili debitnom karticom ili PayPalom, u kom slučaju ćete na ukupnu cenu dobiti još 5% popusta, a isporuka je besplatna; najzad, možete izabrati da knjige platite poštaru ili kuriru prilikom isporuke, a u tom slučaju troškovi isporuke su 150 din.

Ako se opredelite za plaćanje uplatnicom, neophodne instrukcije za uplatu dobićete e-mailom odmah nakon porudžbine. Za plaćanje karticom ili PayPalom bićete preusmereni na sigurni server 2checkout. Vaši podaci su automatski uneti, ali ako je adresa plaćanja drugačija od adrese isporuke, možete ih promeniti. Knjige uvek isporučujemo na adresu isporuke koju ste naveli na našem sajtu. Plaćanje karticom ili PayPalom je u američkim dolarima (USD), a cena je preračunata po veoma povoljnom kursu, tako da uz dodatni popust od 5% zaista dobijate najnižu cenu. Valutu plaćanja možete promeniti i u evre (EUR), ali vam preporučujemo da zadržite USD jer tako izbegavate konverziju i zadržavate najpovoljniju cenu. Nakon plaćanja i provere transakcije odmah ćete dobiti potvrdni e-mail od 2checkouta. Kopiju tog mejla dobijamo i mi, tako da odmah počinjemo sa pripremom isporuke.

Vreme isporuke je 2-5 poslovnih dana, a najčešće je to 2 poslovna dana. Na užoj teritoriji Beograda i Novog Sada knjige direktno isporučuje kuriska služba našeg distributera. U ostala mesta u Srbiji pošiljke šaljemo poštom.

Ukoliko poručene knjige ne dobijete nakon 5 poslovnih dana od datuma porudžbine, obavestite nas da bismo ustanovili u čemu je problem i ponovo vam poslali pošiljku.

 Fiction >>

Holandska devica


Merilin bez kostiju


Prostori


Priča o Jonu


Dnevnik jednog neverstva


Aha


Trešnjino drvo i stara osećanja


Mod i Aud


Smrt vozi audi


 Kreativna Evropa >>


Heliksov izdavački
projekat u okviru
programa
Kreativna Evropa


 Jesenki i Turk >>

87 knjiga iz oblasti popularne nauke u izdanju Jesenskog i Turka


 
 


copyright©HELIKS